luna lab. — sve što trebaš znati
Kako naručivanje funkcionira, što pripremiti prije termina i opći uvjeti poslovanja — na jednom mjestu.
01
Sve o tome kako i kada se naručiti — da termin prođe bez žurbe, stresa i iznenađenja.
Sam termin obično traje 45 minuta do sat vremena — ovisno o tome što radimo.
Rezerviraj termin kada ti najbolje odgovara — bez previše žurbe i stresa.
Svaka minuta kašnjenja je minuta manje za rad — ponekad su baš te minutice značajne.
Odlično bi bilo...
Javiti se s datumom i vremenom koje ti najbolje odgovara — pa zajedno pronalazimo idealan termin.
Poslati unaprijed ako imaš neke posebne želje ili zahtjeve.
Javiti se čim saznaš za događaj. Popularni datumi popune se dosta unaprijed.
02
Čest upit pred vjenčanja i posebne prigode — evo kako organizirati raspored.
Kosa se obavezno mora oprati prije šminkanja — to je neizostavno.
Bolja opcija je da prvo odeš na frizuru, pa zatim na šminkanje. Ili, ako ideš prvo na šminkanje, obavezno operi kosu dan ranije.
Super je imati spremnu fotku koja otprilike opisuje željeni makeup ili što ti se sviđa — lakše vizualiziram tvoj cilj.
Pripazi na teško obrađivane fotografije koje su svakodnevica — Photoshop, AI filteri i slično. Idealno je pronaći inspiraciju na ženama sličnih značajki: boja kose, crte lica, ton kože.
03
Pravila koja vrijede za sve termine — transparentno i bez iznenađenja.
Molim da se drže dogovorena vremena. Kašnjenje do 15 minuta je prihvatljivo — no svaka minuta kašnjenja je minuta manje za rad.
Kod većeg kašnjenja termin može biti skraćen ili pomaknut na novi dogovoreni termin.
Termin molim otkažite najmanje 24 sata unaprijed. U slučaju dužeg kašnjenja, termin može biti pomaknut na novi dogovoreni termin.
Nakon ne-dolaska bez najave, može doći do novčane naknade za rezervirani termin.
Plaćanje se vrši odmah nakon usluge.
Prihvaćamo gotovinu i kartice.
Korekcije su moguće ako postoji opravdan razlog — no nije svako nezadovoljstvo opravdan razlog za besplatnu korekciju.
Pratnja: zbog kvalitete usluge i ugodne atmosfere, preporučuje se dolazak bez pratnje. Molim da djeca u pratnji budu uz drugog odraslog.
Klijentice su dužne obavijestiti nas o alergijama ili zdravstvenim stanjima relevantnim za tretman.
Kod poznatih alergija na kozmetičke sastojke, molim javite se unaprijed kako bismo zajednički pronašli sigurno rješenje.