luna lab. — sve što trebate znati
Kako naručivanje funkcionira, što pripremiti prije termina i opći uvjeti poslovanja — na jednom mjestu.
01
Sve o tome kako i kada se naručiti — da termin prođe bez žurbe, stresa i iznenađenja.
Termini traju od 20-ak minuta do 2 sata — ovisno o tretmanu.
Rezervirajte termin kada vam najbolje odgovara — bez previše žurbe i stresa.
Svaka minuta kašnjenja je minuta manje za rad — ponekad su baš te minutice značajne.
Odlično bi bilo...
Javiti se s datumom i vremenom koje vam najbolje odgovara — pa zajedno pronalazimo idealan termin.
Poslati unaprijed ako imate neke posebne želje ili zahtjeve.
Javiti se čim saznate za događaj. Popularni datumi popune se dosta unaprijed.
02
Čest upit pred vjenčanja i posebne prigode — evo kako organizirati raspored.
Kosa se obavezno mora oprati prije šminkanja — to je neizostavno.
Bolja opcija je da prvo odete na frizuru, pa zatim na šminkanje. Ili, ako idete prvo na šminkanje, obavezno operite kosu dan ranije.
Super je imati spremnu fotku koja otprilike opisuje željeni makeup ili što vam se sviđa — lakše vizualiziram vaš cilj.
Pripazite na teško obrađivane fotografije koje su svakodnevica — Photoshop, AI filteri i slično. Idealno je pronaći inspiraciju na ženama sličnih značajki: boja kose, crte lica, ton kože.
03
Pravila koja vrijede za sve termine — transparentno i bez iznenađenja.
Molim da se drže dogovorena vremena. Kašnjenje do 15 minuta je prihvatljivo — no svaka minuta kašnjenja je minuta manje za rad.
Kod većeg kašnjenja termin može biti skraćen ili pomaknut na novi dogovoreni termin.
Termin molim otkažite najmanje 24 sata unaprijed. U slučaju dužeg kašnjenja, termin može biti pomaknut na novi dogovoreni termin.
Plaćanje se vrši odmah nakon usluge.
Prihvaćamo gotovinu i kartice.
Korekcije su moguće unutar 3 dana i samo ako se poštuju sve upute koje klijent dobije nakon tretmana.
Pratnja: zbog kvalitete usluge i ugodne atmosfere, preporučuje se dolazak bez pratnje. Molim da djeca u pratnji budu uz drugog odraslog.
Klijentice su dužne obavijestiti nas o alergijama ili zdravstvenim stanjima relevantnim za tretman.
Kod poznatih alergija na kozmetičke sastojke, molim javite se unaprijed kako bismo zajednički pronašli sigurno rješenje.